Politique de confidentialité

BCR SAS (BCR — Bienfait Couverture Rouen) accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site www.bcr-couverture.fr, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BCR SAS, dont le siège social est situé 1209 rue du Vert Buisson, 76160 Saint-Léger-du-Bourg-Denis. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous au 02 32 83 22 71.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de demande de devis ou de contact :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du chantier ;
• Description de votre projet de toiture, étanchéité, zinguerie ou bardage ;
• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de mesure d'audience anonymisée.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements ;
• Réaliser les visites techniques et établir nos propositions ;
• Assurer le suivi de la relation client et de nos chantiers ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

La base légale du traitement est votre consentement (formulaire) et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Vos données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à un devis accepté ou à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée légale imposée par nos obligations comptables et de garantie (jusqu'à 10 ans), puis supprimées ou archivées.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes de BCR en charge du traitement de votre demande. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion des demandes) dans le strict cadre de leurs prestations et sous engagement de confidentialité.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Le refus de ces cookies n'empêche pas l'utilisation du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous au 02 32 83 22 71 ou par courrier à notre siège social, en justifiant de votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

BCR SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.